“浙江出入境微信公众号”是浙江省出入境管理局落实“最多跑一次”改革,围绕群众需求打造的掌上出入境综合服务平台。向群众提供须知、网点查询、进度查询、综合服务等功能,实现出入境便民服务向移动端延伸、集成。同时公众号还在后台建立多种数据分析模型,实时监控全省情况、流量分布和服务效率等,全面提升出入境精细化服务水平。
我们从申请人的角度出发,汇集了7000多种可能涉及的情况,通过选择问答的模式,让申请人最多在10步内获得个性化的所需材料,出入境更加直观、更具针对性。
一些便捷服务突出体现在系统可根据申请人的地理位置来显示网点距离,并提供导航服务。重要的是,申请人可以查看各个受理网点的当前等待人数,从而知晓各网点的繁忙程度,来合理的安排办理时间。有效分流人群,减少排队等待时间,提升“最多跑一次”改革工作时效。
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