老客复购率超50%，这家店如何圈住本地上万家庭？

小蜜蜂新农人网为十堰日报传媒集团旗下官方电子商务平台，以销售秦巴生态优质农特产品和全国名优特产为主。用有赞零售开店布局社交电商，打通线下门店，借助同城配送业务辐射门店20公里内，打通主城区配送。

「优惠券+低价拼团，线上线下双渠道引流」 “小蜜蜂.新农人网”有两家新零售体验店，选址社区周边，方便触达更多精准用户，并引流到微信公众号和线上店铺做沉淀与管理。其中，优惠券是“小蜜蜂.新农人网”吸引用户的重要武器。 门店派发优惠券引流：用户到店，门店店员会引导用户关注店铺公众号，并进入店铺领取新用户优惠券。优惠券有两档：6元无门槛；满99-5元。同时，店员也会通过派发门店的5元优惠券，引导第一次到店的用户添加店员的个人微信号，并产生首次到店转化。目前，店铺微信店员有4个微信号，每个微信号4000人。 转介绍优惠券：老用户如果介绍新用户进入店铺，便能得到10元店铺优惠券，这可以刺激用户主动为店铺拉新。老用户让新用户添加客服微信，并备注介绍人信息，确认合核实后，由客服为老用户发放优惠券。 购物有礼裂变优惠券：用户下单后，可在支付页面领取裂变优惠券，领取后可发给他人，他人成功领取后，两人皆可获得2-3元不等的店铺优惠券。面额设置正好抵扣一次配送费用。 目前，“小蜜蜂.新农人网”的新用户优惠券转化率为10%，日常店铺日销量10000元，节假日购物高峰期日均销量5-6万元。 低价多人拼团²：“小蜜蜂.新农人网”的店铺产品结构为，低价引流款农产品+高溢价率利润款产品。店铺会通过低价产品促销，为店铺引流，从而带动全店销量。2018年，一次滞销土豆1毛钱拼团活动，期间销量比平时增长70%。 「配送员绑定分销员，一线高效管理用户」 “小蜜蜂.新农人网”在本地有自己的物流体系，通过物流配送员加用户微信，组建社群进行日常管理，是“小蜜蜂.新农人网”的一大用户管理亮点。据悉，目前“小蜜蜂.新农人网”的老客占比达80%，复购率超50%；1万户家庭的会员储值³用户的再次储值率达80%。 配送员管理：配送员需要添加用户的微信号，并拉群维护，同时负责引导用户成为储值用户。一方面每个配送员通过后台绑定分销员⁴身份，为店铺分销商品获得提成。另一方面，配送员会在后台为每一个自己拉来的新用户打上标签，标签维度为家庭住址、储值金额，店铺会根据用户的社群活跃度和储值情况给配送员相应的奖励。

用“有赞零售”落地新零售，布局“门店+社交电商”，借助同城配送业务辐射门店周边20公里。湖北省十堰日报传媒集团旗下，湖北小蜜蜂电子商务有限公司的新零售项目“小蜜蜂.新农人网”圈住本地1万户储值家庭用户，实现月销30万元，复购率超50%，创新了地方报业商业变现。

湖北小蜜蜂电子商务有限公司是湖北省十堰日报传媒集团旗下的电商企业，2015年和2017年连续两次被商务部评为国家电子商务示范企业。2014年11月，被省商务厅列为全省电子商务示范企业。

有赞帮助我们节省了很大的开店成本，有赞零售提供的全渠道管理能力，可以很好地提升经营效率。